L’essentiel du mocassin

Nos mocassins sont expédiés sous 24 à 72h après validation de la commande.

Le délai de livraison est ensuite de 7 à 12 jours ouvrés, selon la destination et la période.

Un numéro de suivi est transmis dès l’expédition afin de suivre l’acheminement en toute transparence.

Nos mocassins sont fabriqués dans des ateliers spécialisés sélectionnés pour leur savoir-faire, notamment en Asie.

Chaque modèle est conçu selon un cahier des charges précis (matières, finitions, confort), puis contrôlé avant expédition afin de garantir une qualité constante et un rendu fidèle à nos standards.

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Le produit doit être dans un état permettant sa revente : non porté en extérieur, propre, et retourné dans son emballage d’origine.

Une fois le colis réceptionné et contrôlé, le remboursement ou l’échange est traité sous 7 jours ouvrés.

Nos mocassins taillent normalement.

Si vous êtes entre deux tailles ou si vous hésitez, nous conseillons de prendre la taille supérieure.

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.

Notre équipe vous répond avec plaisir sous 24h, du lundi au vendredi.

Vous pouvez nous écrire à bonjour@signature-mocassin.fr ou utiliser le formulaire disponible sur notre page contact.