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Comment retourner un article
- Contactez-nous à bonjour@signature-mocassin.fr en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Vous recevez sous 24h ouvrées les instructions de retour ainsi que l'adresse d'expédition.
- Emballez vos mocassins dans leur boîte d'origine et expédiez le colis via le transporteur de votre choix. Les frais de retour sont à votre charge.
- Une fois le colis réceptionné et contrôlé, le remboursement ou l'échange est traité sous 7 jours ouvrés.
Conditions
- Les mocassins doivent être retournés non portés à l'extérieur, propres, dans leur emballage d'origine.
- Vous pouvez essayer vos mocassins chez vous sur une surface propre — nous comprenons que c'est nécessaire pour valider la taille.
- Les articles soldés suivent les mêmes conditions de retour.
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Même procédure : indiquez-nous le modèle souhaité en échange. Les frais de renvoi de l'article à échanger sont à votre charge.